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Garantie

Cette garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication au propriétaire d’origine et selon une utilisation normale pour une période de 3 ans. Cela n'inclut pas l'usure normale, les modifications fait par l'utilisateur, une mauvaise utilisation ou les dommages accidentels.

Le produit est considéré comme défectueux s'il ne répond pas à ses spécifications d’utilisation, de fabrication ou de conception. Cela n'inclut pas les problèmes tels qu’une mauvaise taille ou ajustement, les dommages causés par la négligence ou une mauvaise utilisation.

Voir ci-dessous pour une liste des exclusions.

*La demande de remplacement doit être faite dans les 60 jours suivant la découverte du défaut.

**Un article remplacé ne constitue pas une nouvelle période de garantie.

***Les remplacements visent à garantir la satisfaction du produit pendant le reste de la période de garantie d'origine.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie?

  • Texture du bois ou de tissu qui n’affecte pas la fonctionnalité du produit (par exemple, son toucher lisse ou rugueux)
  • Les défauts cosmétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit (tels que le logo décoloré, le motif du bois, les nœuds dans le bois, etc.)
  • Décoloration des couleurs, logos et marquages en raison de l'utilisation
  • Coupures, brûlures, égratignure ou déchirures
  • Mauvaise taille ou ajustement
  • Articles achetés usagé
  • Produits qui ont été altérés, adaptés ou modifiés par une entité autre que OnSite
  • Dommages accidentels
  • Perte de revêtements ou de traitements
  • Négligence ou entretien inapproprié de votre produit

Dois-je envoyer mon produit?

  • Notre service client vous indiquera si votre produit doit être envoyé. L'expédition à OnSite sera à vos frais.

Combien de temps faut-il pour récupérer mon équipement?

  • Le temps de service normale peut être entre 1 semaine et aller jusqu’à 6 semaines dans certains cas. Ce délai dépend de la disponibilité du produit.

 

Avertissement et Instructions

Woody Hangboard

  1. le client a la responsabilité de trouver un ancrage approprié pour fixer la poutre d’entrainement.
  2. toujours vérifiez de bien centrer la poutre d’entrainement dans son support avant l’utilisation.

O-Ring

  1. maximum de 136kg / 300lbs par sangle
  2. le client a la responsabilité de trouver un ancrage approprié pour fixer les anneaux.

Para-Station

  1. toujours vérifiez si le goujon de verrouillage en bois est installé pour verrouiller la poignée d'entrainement.